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【工行溫度】工行淮北牡丹支行積極推進第三方支付“綁卡”業務

隨著移動支付軟件的推廣,越來越多的人在日常生活中直接使用手機進行小額支付。工行淮北牡丹支行為了進一步幫助廣大市民方便、快捷地使用工行卡,擴大工行卡“綁卡”支付客戶群體數量,認真落實推廣“綁卡”工作,為客戶提供更加便捷和優質的服務。

一是在晨會時間,員工積極學習“綁卡”操作流程和服務技能。員工親自體驗,熟悉業務操作流程,有助于創造更好的服務體驗。

二是大堂經理在廳堂內給新客戶開通卡片、開辦網銀時,及時了解客戶是否有“綁卡”需求,指導客戶辦理;客戶前來咨詢網上銀行或者“工銀融e聯”業務時,可以聯動為客戶“綁卡”。同時,柜員在柜面辦理開卡、卡片啟用等業務時,系統會提供一張二維碼,掃一掃即可“綁卡”。柜員會主動提示客戶是否需要“綁卡”,“掃碼綁卡”更加方便快捷。

通訊員 任晴晴

責任編輯:任曉偉
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